Điều khoản và điều kiện đổi trả

Khách hàng đặt hàng tại SkyBox hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm, SkyBox cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách đều là sản phẩm chất lượng, đúng với thông tin theo đơn đặt hàng. Trong trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với yêu cầu khi đặt hàng, khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu gửi trả lại sản phẩm và đổi sang sản phẩm khác.

Yêu cầu đổi trả hàng được xem là hợp lệ khi thỏa mãn các yêu cầu sau:

• Sản phẩm không đạt đủ yêu cầu chất lượng ( hỏng, rách, sai chất liệu giấy, …)
• Sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật, không đúng yêu cầu thiết kế , sai màu sắc quá nhiều so với mẫu ( tỷ lệ sai >10%)
• Lưu ý : khách hàng cần báo lại trong vòng 5 ngày kể tự ngày nhận hàng và tất cả sản phẩm phải chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn